網(wǎng)訊 “電商”對于實(shí)體店面的沖擊一度形成“狼來了”氛圍，實(shí)體商家們對電商是既充滿恐懼，又想一探究竟。燈具銷售走到線上雖然面臨著安裝售后等一系列問題，但從發(fā)展的角度看，走到線上似乎即將成為一個(gè)無可避免的現(xiàn)實(shí)。在此過程中，實(shí)體商家們的應(yīng)對就尤為關(guān)鍵，運(yùn)作得當(dāng)就能搶占市場先機(jī)，開發(fā)出一條新的龐大的市場渠道。如今，河南煜函燈飾總經(jīng)理陰詳飛就邁出了試水的第一步。

　　從操作模式看，陰祥飛雖然僅僅是開了一家淘寶店鋪，前后投入也不過數(shù)千元，并雇傭?qū)ｉT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。而在實(shí)體店面，則推出體驗(yàn)服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格和網(wǎng)上保持一致。通過二維碼等方式顧客可以在網(wǎng)上下單，條件允許的情況下可以到店面進(jìn)行體驗(yàn)觀察產(chǎn)品；而從產(chǎn)品類型看，目前能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上銷售的只是選取部分適合運(yùn)輸安裝簡便的臥室燈等小部分產(chǎn)品。

　　如何避免網(wǎng)上銷售一直難以克服的安裝和售后的問題，陰祥飛一是選取一部分安裝簡便的臥室燈進(jìn)行線上銷售。其二是對市內(nèi)下單客戶實(shí)行免費(fèi)送貨上門進(jìn)行安裝的服務(wù)，一定程度上克服了燈具線上銷售的弱點(diǎn)。陰祥飛表示，其運(yùn)作的核心依然是體驗(yàn)服務(wù)打造的實(shí)體店面銷售，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)的過程中通過線上線下一致的價(jià)格定位吸引大量的客戶來到店面完成銷售。

　　正如行業(yè)專家們所預(yù)言，面對電商來襲的洶涌形勢，如何實(shí)現(xiàn)線上和線下的結(jié)合才是運(yùn)作的關(guān)鍵。目前，煜函燈飾擁有二百多平的實(shí)體銷售店面和產(chǎn)品系列齊全的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，通過網(wǎng)客體驗(yàn)店的推出，走出了一條線上線下結(jié)合發(fā)展的新路子。