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移動支付的殺手級應用 居然在餐飲界

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-10-09     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數:158
核心提示:
的熱潮延燒已久,不論是網路業或金融業都想盡早卡位,臺灣近來也正加快腳步趕上這股趨勢。產業雖然看好移動支付的創新革命,但消費者的興趣似乎沒有那么強烈,根據今年初的研究報告指出,從2013年的全球概況來看,由移動裝置而來的交易約占所有信用卡與現金卡交易的4%,美國的占比則約2%左右,人們還是習慣傳統支付方式。

  到底移動支付該如何喚起消費者們非用不可的需求呢?華爾街日報指出,近來移動支付業者紛紛以餐飲市場為主要目標,正是觀察到餐廳里的支付流程,往往比一般商店復雜許多,將是移動支付最有機會全面顛覆的應用場所。Forrester Research分析師也指出,對一般店家和消費者來說,移動支付仍未有非用不可的理由,但餐廳里的結帳流程的確可應用個人移動裝置來簡化。

  知名網路訂房服務Priceline集團今年6月時,以26億美元收購餐廳訂位服務OpenTable,相中的即是餐飲市場的線上商機,而OpenTable今年正好以推廣旗下支付App為首要目標,OpenTable執行長Matt Roberts即表示,這項服務就是要讓客人用完餐后即可起身離開,不必再花時間等著結帳。

  線上支付龍頭PayPal同樣對優化餐廳結帳流程相當感興趣,PayPal副總Brad Brodigan也表示,旗下的餐廳支付專用服務Pay At Table,將新增分開結帳、預先付款等功能,就是要讓消費者進到餐廳只需要用餐就好,省去點菜與付錢的程序。

  像是有意推出外接讀卡機與平板POS終端的亞馬遜(Amazon),以及今年特別推出線上訂餐服務又收購外送新創的Square,都瞄準了餐飲業的支付商機。除了網路業者外,餐飲業者當然也想藉由移動化來改善使用體驗,服務人員用平板電腦進行點餐與結帳的場景越來越常見,甚至有餐廳直接在桌邊附上平板,讓客人直接使用。

  在一般商店里,拿出手機操作不見得比刷信用卡或付現快速,但在餐廳里結帳還得請服務人員來來回回,又要讓信用卡離開視線范圍,兩種情況相較之下,移動支付的確在餐飲業里更有可為。

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